Feedback sur le “Coaching” de Luis Enrique, entraineur du PSG, à Kilian MBappé
-
Coaching individuel :
Kylian Mbappé n’est que l’un des 25 joueurs de l’effectif du PSG, mais l’entraîneur Luis Enrique lui consacre du temps individuellement. Cela démontre l’importance du « format individuel », où la confiance, l’engagement et la connexion sont scellés. Construire une alliance personnelle entre l’entraîneur et le joueur garantit que chaque individu se sent valorisé et compris, ce qui conduit à une dynamique d’équipe plus forte et à un investissement personnel.
- Langage métaphorique :
Dans la conversation, Luis Enrique utilise une métaphore puissante, comparant Mbappé à Michael Jordan : « J’ai lu que tu aimes Michael Jordan ; il était aussi une référence en défense !» Il s’agit d’une utilisation intelligente de la métaphore et d’une technique connue sous le nom de « changer l’observateur ». Elle exploite les intérêts et les passions du joueur en se connectant à une figure admirée dans le monde entier. Pour les coaches, adapter la communication pour l’aligner sur les intérêts personnels d’un joueur, qu’il s’agisse de sport, de voyages ou d’autres loisirs, peut favoriser une compréhension et une adhésion plus profondes. La capacité d’Enrique à contextualiser son message en utilisant de telles métaphores montre sa connaissance de la psychologie de Mbappé et souligne l’importance de la contribution.
- Est-ce vraiment du coaching ? :
Comme c’est surtout Luis Enrique, nous pourrions nous demander : peut-on appeler cela du coaching ? Le coaching conventionnel implique plutôt des questions ouvertes conçues pour guider le coaché vers la prise de conscience et l’action. Bien que cet échange ne comporte pas ce type de questions, il est clair que Luis Enrique a déjà investi pour apprendre à connaître Mbappé, établir une relation et probablement poser ces questions ouvertes lors de séances précédentes. Ici, son approche directive semble servir un objectif spécifique : permettre au joueur de s’approprier son rôle. Le véritable coaching consiste à générer une prise de conscience et à inspirer l’action, et l’approche d’Enrique dans ce cas semble y parvenir.
- L’utilisation d’un langage informel :
Le langage d’Enrique devient plus informel. et même vulgaire à certains moments : « pris par les c… » et « fils de p… ». Bien qu’un coach doive être prudent avec ce type de langage, son utilisation occasionnelle peut transmettre authenticité et passion. L’utilisation d’un langage informel, en particulier dans la culture espagnole, peut être plus acceptable, permettant à un coach de créer un lien émotionnel. Cependant, dans la plupart des contextes professionnels, ce type de langage doit être réservé aux moments privés et ne pas être utilisé sans discernement.
- Communication non verbale :
Le langage corporel du coach Luis Enrique est aussi intense que ses paroles. À 0:48, il se frappe la poitrine avec insistance, démontrant sa conviction et sa passion. Ses gestes, son ton et ses expressions sont complètement alignés avec son message, ce qui est la marque d’un grand leadership. Ce niveau d’authenticité dans la communication renforce l’impact de son message. Comparez cela aux situations où les paroles et le langage corporel des dirigeants ne sont pas alignés, ce qui entraîne un message faible, voire peu authentique. Chacune des 94 secondes de cette conversation semble importante, améliorant l’efficacité de la communication.
- Équilibrer la performance avec la contribution de l’équipe :
Les mots d’Enrique : « Tu dois être cet exemple ! » et « Tu peux nous aider… » mettent l’accent non seulement sur la performance individuelle mais aussi sur la contribution de l’équipe. Un coaching efficace ne se résume pas uniquement aux indicateurs clés de performance (KPI), % de bonnes passes, % de buts… Panier moyen, UPT. Il s’agit de comprendre que le succès individuel est étroitement lié au succès de l’équipe. En encadrant les tâches défensives de Mbappé dans le contexte de l’aide à l’équipe, Enrique renforce le concept de responsabilité collective, essentiel pour le succès à long terme.
- Reconnaissance de l’excellence :
Même si Mbappé est largement considéré comme l’un des meilleurs joueurs du monde, Enrique le lui reconnaît : « Tu es un phénomène, un joueur de premier plan mondial. » Il est essentiel pour un entraîneur de reconnaître l’excellence, même lorsque cela semble évident. Cela renforce la confiance et donne au joueur un sentiment de validation. Le défi, cependant, est d’entraîner des joueurs d’élite (dans le football, la vente ou toute autre discipline) à continuer de progresser : comment accompagner quelqu’un qui est déjà au sommet de son art ?
- Empathie et compréhension :
À 1:09, Enrique fait preuve d’empathie en disant : « Il te reste deux mois avec nous, je veux que tu sortes par la grande porte ! » Il reconnaît que Mbappé approche de la fin de son passage au PSG, un moment critique dans la carrière du joueur, et que la sortie est également une période qui requiert d’uncoaching dans le cadre de « l’expérience employé ». Au lieu de se détacher, le coach l’utilise cela comme un moment de motivation, s’assurant que Mbappé reste pleinement engagé. Ce type de coaching montre l’intelligence émotionnelle d’Enrique et sa compréhension de la façon dont les transitions importantes dans la carrière d’un joueur peuvent avoir un impact sur ses performances et son héritage.
- Donner du pouvoir au joueur :
Quand Enrique dit « Mais il faut le mériter », il donne du pouvoir à Mbappé, en lui faisant comprendre que si l’entraîneur peut guider et inspirer, le joueur doit prendre en main son destin. Cela correspond à un principe de base du coaching : « le coaché/joueur doit agir pour réussir ». Les entraîneurs peuvent fournir les outils et la motivation, mais la responsabilité ultime incombe au joueur.
- Utiliser des diminutifs pour créer des liens :
À 1:11, Enrique appelle Mbappé « Kiki », en utilisant un surnom pour renforcer leur lien personnel. Ce détail apparemment anodin contribue à créer un environnement de respect mutuel et de confiance. Personnaliser la communication par de tels termes affectueux, de manière calibrée, peut augmenter le rapport et la loyauté.
- Clôturer avec un engagement :
Les derniers moments de cette séance impliquent une question fermée : « Oui ? » suivie de la réponse affirmative de Mbappé : « oui ! ». Cet appel clair à l’engagement garantit que la conversation se traduit en action. Un piège courant dans le coaching est de ne pas conclure une séance avec un engagement clair du joueur. En obtenant un « oui » verbal, Enrique solidifie l’accord et s’assure que Mbappé est pleinement impliqué.
- Devenir un grand professionnel ou une légende ?:
Il est intéressant de constater un contraste entre le joueur et l’entraîneur en ce qui concerne l’engagement pour le développement des langues. Mbappé, de langue maternelle française, maîtrise à la fois l’espagnol et l’anglais, se préparant ainsi à une carrière internationale. En revanche, malgré deux années au PSG, Luis Enrique n’a pas appris le français. Cela met en évidence une leçon importante : investir dans diverses compétences, telles que la langue, le leadership ou la prise de parole en public, peut faire la différence entre être un « grand professionnel » et devenir une véritable légende. La véritable grandeur, dans n’importe quel domaine, nécessite un développement continue des compétences, ce qu’a anticipé MBappé.
La séance du Coach Luis Enrique avec Kylian Mbappé reflète plusieurs styles de leadership et de coaching. Bien que tous les éléments ne correspondent pas aux cadres de coaching traditionnels, Enrique adapte efficacement son approche pour motiver un joueur de classe mondiale comme Mbappé. De l’utilisation de métaphores à la connexion avec la passion, l’empathie et la reconnaissance, Enrique démontre une boîte à outils de coaching complète qui va au-delà de la tactique pour inspirer un engagement durable et une contribution d’équipe. Et gardez une approche très spécifique « Demain, on parle de l’attaque !
« Crédit : Movistar+ »
Benoit Mahé | Coach MCC | CEO CapKelenn
CapKelenn in sales & retail
CapKelenn délivre la première certification mondiale en Retail Coaching, certifiant que les managers du Retail deviennent de véritables coachs pour leurs équipes an magasin, facilitant la transition vers un savoir-faire clienteling suprême. CapKelenn délivre la certification en 12 langues sur les 5 continents. CapKelenn accélère le changement, grâce aux personnes, avec des résultats rapides, visibles et durables, contribuant à fertiliser une expérience client mémorable et personnalisée.
info@capkelenn.com
