Sectores

Nuestras Certificaciones Sectoriales tienen como objetico acercar el Método CapKelenn a las peculiaridades de cada sector. Poseemos una avalada experiencia de coaching en 55 sectores del comercio B2B y B2C.

Farma Coaching
Dirigida a la industria (para-)farmacéutica.
Nuestro programa Farma Certificación Coaching reta a cada líder del sector a desarrollar su valor añadido, expertise e inteligencia emocional para aplicarlo en cada interacción y venta. Formamos a delegados comerciales, visitadores médicos, equipos directivos y titulares de farmacia con el objetivo principal de aumentar la rentabilidad del negocio a través de la performance de los equipos.

Hospitality Coaching
Dirigido al sector hostelería
¿Como cuidamos la calidez y calidad del servicio para reforzar la hospitalidad y reforzar las ventas implicando a los equipos? Nuestro programa Hospitality Coaching está dirigido a todo tipo de negocios de hostelería como bares, restaurantes y hoteles, entre muchos otros; que estén comprometidos con ofrecer un servicio de calidad, de excelencia, gracias al desarrollo y capacitación de sus líderes/managers.

Bank coaching
Dirigido al sector bancario
El sector de la banca está sufriendo una transformación 360º debido a la digitalización y el cambio de hábitos en los consumidores. Por ello, el servicio de atención al cliente cobra una mayor relevancia y los usuarios esperan una respuesta más profesionalizada a su vez que cercana. Nuestro programa Bank Coaching enseña a los equipos de responsables/managers a desenvolverse en las múltiples casuísticas que pueden ocurrir en este tipo de servicio omnicanal de un modo eficiente y con una comunicación clara.

Automotive Coaching
Orientado al sector de la automoción
La evolución del sector automovilístico no siempre se ve reflejada en su retail y en la expereincia de compra. Nuestro programa Automotive Coaching quiere suerar a este comercial tradicional y promueve la animación de un comercial realmente actual, capaz de atender en sus estilo y sus procesos a consumidores omnicanales, con empatía e inteligencia emocional.

E-commerce coaching
Dirigido a negocios e-commerce
El mundo digital, en ocasiones, nos aleja de nuestra cara más humana. Tanto para la venta presencial como para el comercio electrónico, la cantidad y la calidad de las ventas está determinada por la experiencia del usuario. Por ello, a través de nuestro programa E-commerce Coaching formamos a equipos de operaciones, marketing, IT y desarrollo, entre otros; para inculcar el «sentido del comercio».
Nuestra experiencia en múltiples sectores nos ha permitido desarrollar certificaciones ad hoc adaptadas a la cultura, la jerga y los KPI de cada sector.





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